FAQ

Commandes, paiements et retours

  1. COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
    Nous avons fait en sorte qu'il soit incroyablement facile, mais tout à fait sûr et sécurisé, de passer une commande. Le magasin MYST® utilise un processus de commande simple, en deux étapes, qui est également sécurisé, conforme à la norme PCI de niveau 1 qui utilise le SSL 128 bits certificates pour sécuriser les détails de votre commande.
  2. AI-JE BESOIN D'UN COMPTE POUR EFFECTUER UN ACHAT ?
    Non, vous pouvez effectuer un achat sans créer de compte MYST®. Nous recommandons les comptes MYST® pour accélérer le processus de commande, ce qui permet de pré-remplir les informations d'adresse et de facturation pour de futures expériences d'achat sur www.myst.gr
  3. COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?
    Lors du processus de commande, nous vous demandons de fournir votre numéro de téléphone portable afin que nous puissions vous informer sur votre statut orderʼs par e-mail et/ou SMS notifications.
  4. LA TAXE DE VENTE EST-ELLE APPLIQUÉE À MA COMMANDE ?
    Si vous passez votre commande et que l'adresse de livraison de final est située en dehors de l'Union européenne, la taxe de vente ne sera pas ajoutée, mais vous devrez peut-être payer des frais d'importation et la taxe à l'arrivée. Les frais d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre service des douanes office pour plus de détails. Si vous souhaitez faire expédier votre commande dans un pays de l'Union européenne, la taxe de vente grecque (appelée TVA) de 12 % sera incluse dans votre commande.
  5. QUELS SONT VOS MODES DE PAIEMENT ?
    Nous acceptons : Visa, MasterCar et American Express. Les données de paiement et de livraison sont collectées par le biais des systèmes codification (SSL) les plus avancés technologiquement et notre magasin utilise un serveur sécurisé et un ATW certificate pour assurer une protection maximale.
  6. ABOUT SHIPPING
    MYST® s'engage à assurer la livraison sûre de ses produits alimentaires efficient. À cette fin, nous recherchons, développons et améliorons constamment notre système d'emballage FreshWave. cliquez ici pour consulter notre page d'informations sur les frais de port.
  7. COMMANDE NON LIVRÉE ANTÉRIEUREMENT
    Votre date de livraison estimée est indiquée dans votre courriel de commande Confirmation - veuillez prévoir jusqu'à cette date pour que votre commande arrive. Si votre date de livraison estimée est passée et que vous avez reçu votre commande à havenʼt, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions vous aider davantage.
  8. RETOURS ET ÉCHANGES
    Nous sommes très fiers de la qualité et du savoir-faire de nos produits. Si vous n'êtes pas complètement satisfied avec votre achat dans les conditions suivantes, veuillez retourner l'article pour un échange ou un remboursement de la valeur de la marchandise.
    Veuillez consulter le site cliquez ici pour voir si vous remplissez les conditions de la politique de retour.

Arbres, olives, huile et production

    1. COMBIEN D'OLIVES FAUT-IL POUR FAIRE UN LITRE D'HUILE D'OLIVE ?
      Il faut généralement plus de 1 000 olives pesant entre 4 et 8 kilogrammes pour faire un litre d'huile d'olive extra vierge. Un grand arbre peut produire suffisamment d'olives pour fabriquer 5 litres d'huile d'olive.

    2. COMMENT L'HUILE D'OLIVE MYST® EST-ELLE PRODUITE ?
      Le voyage de MYST® commence à la fin du mois d'octobre, qui est la période idéale pour la récolte. à la récolte, les olives sont ramassées avec beaucoup de soin et stockées dans des caisses pour assurer leur parfait état. Le pressage des olives est strictement finalized dans les 24 heures suivant la récolte, afin d'être conservées et de maintenir intactes toutes leurs substances beneficial. Les olives sont pressées à froid dans un moulin à deux phases technologiquement sophistiqué, sans jamais dépasser 27°C, ce qui donne une huile d'olive aux arômes et au goût exceptionnels.

    3. QUELS SONT LES COMPOSANTS NUTRITIONNELS ?
      Une cuillère à soupe d'huile d'olive contient 120 calories, 14 grammes de graisse et ne contient pas de cholestérol. 77% des graisses de l'huile d'olive sont monoinsaturées, 9% sont des graisses polyinsaturées et 14% sont des graisses saturées d'origine végétale. Les huiles d'olive vierges contiennent également les antioxydants bêta-carotène et vitamine E, ainsi que les composés phénoliques tyrosol et hydroxytyrosol.

    4. COMMENT CONSERVER L'HUILE D'OLIVE ?
      L'huile d'olive doit être conservée dans un endroit frais et sombre. Bien conservée, l'huile d'olive peut se conserver pendant au moins deux ans. Elle atteint cependant son apogée dans l'année qui suit sa production, et son maximum flavourful pour les deux mois first.
      L'huile d'olive ne doit pas être conservée au réfrigérateur. Si elle est réfrigérée, l'huile d'olive se trouble et finit par se solidifier ou se cristalliser. Si cela se produit, l'huile est parfaitement fine ; il suffit de laisser l'huile à température ambiante pendant un certain temps pour la ramener à son état naturel.

    5. PEUT-ON MANGER DES FLOCONS D'OR DE 24 CARATS SANS DANGER ?
      OUI ! Nous avons infusé l'huile d'olive MYST® GOLD avec 24 carats, manger 24 carats est inoffensif. L'or est considéré comme "biologiquement inerte", c'est-à-dire qu'il passe par le tube digestif sans être absorbé. L'or comestible en tant que complément alimentaire est répertorié sous le numéro E-175. Nous utilisons exclusivement CornucAupia Gold Leaf Manufacturing, Inc. pour nos produits.
      Certification ouverte

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected] pour toute question ou commentaire supplémentaire.

Recherchez sur www.myst.gr

SAC À PROVISIONS (0)

Offre spéciale, livraison gratuite en Europe pour les commandes de plus de 100€.